BMP High Speed Doors heeft toolboxen ingericht met daarin de belangrijkste reserve-onderdelen beschikbaar voor monteurs op locatie. Gerart Nijhoff, accountmanager bij BMP: ‘Het inrichten van deze toolbox is een antwoord op de dagelijkse praktijk vanuit monteurs. Ze lopen soms tegen problemen aan, bijvoorbeeld wanneer ze op locatie bezig zijn een storing op te lossen. Soms kunnen ze dan niet verder omdat ze een klein componentje missen, zoals een encoder, sensor, programmeerkastje of een printplaat. Dat is vervelend voor de monteur (die moet immers nog een keer terug) en vervelend voor de dealer. Maar het allerbelangrijkste: ook voor de eindgebruiker is het niet fijn. Die wil de stilstaande snellooppoort weer zo snel mogelijk aan het werk hebben. Moeten wachten op een onderdeel (met als gevolg een niet-werkende deur) ervaart de klant waarschijnlijk niet direct als een goede service.’
De toolboxen die we vanuit BMP samenstellen kunnen tegen een gereduceerd tarief besteld worden. Er zijn 2 opties:
- Je bestelt voor elke bus een toolbox zodat je monteur (bijna) nooit meer misgrijpt en je klant 100% tevreden is.
- Je bestelt één toolbox voor in je magazijn. De verantwoordelijke in het magazijn (of de monteur zelf) bedenkt voor hij vertrekt wat hij nodig kan hebben en neemt dit onderdeel mee. Deze optie kan handig zijn als de bus al (te) vol zit met andere materialen of als het qua budget beter past om voor één exemplaar te gaan.
In beide gevallen draagt de toolbox bij aan het opbouwen van een goede naam, omdat de klant in één keer goed geholpen wordt omdat de snelroldeur rap weer in bedrijf is.
Goede selectie van onderdelen
De selectie van onderdelen maken we onder meer op basis van de vragen die we vanuit de monteurs en dealers hebben gekregen in de afgelopen periode. Vanuit BMP zorgen we voor voldoende voorraad van deze meest gevraagde onderdelen. De toolbox bestel je via: ons contactformulier of door te bellen naar 085 130 39 81
- Erwin van Horssen
- Snelroldeur specialist
- +31 (0)642 71 23 92